Politique de Confidentialité

1. Introduction

Satori Hypnose, cabinet d'hypnothérapie dirigé par Anouk Affolter, situé au Boulevard Helvétique 30, 1207 Genève, Suisse (ci-après "nous", "notre" ou "le Cabinet"), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'applicable.

2. Responsable du traitement des données

3. Données personnelles collectées

3.1 Données de contact et d'identification

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (si pertinent pour le traitement)

3.2 Données de santé (données sensibles)

• Historique médical pertinent pour l'hypnothérapie
• Motifs de consultation
• Notes de séances thérapeutiques
• Objectifs thérapeutiques
• Évolution du traitement

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de visite
• Cookies (voir section dédiée)

4. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les données de santé et les communications marketing
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de services d'hypnothérapie
• Obligations légales : Pour la tenue des dossiers médicaux (10 ans minimum selon le droit suisse)
• Intérêts légitimes : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site

5. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir des services d'hypnothérapie personnalisés
• Gérer les rendez-vous et le suivi thérapeutique
• Communiquer avec vous concernant votre traitement
• Respecter nos obligations légales et déontologiques
• Améliorer la qualité de nos services
• Envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)

6. Conservation des données

• Dossiers thérapeutiques : 10 ans après la dernière consultation (obligation légale suisse)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 12 mois maximum
• Cookies : Selon leur type (session ou persistants)

7. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Avec des prestataires de services strictement nécessaires (hébergement web, comptabilité)
• En cas de transmission du cabinet (avec notification préalable)

8. Secret professionnel

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formations régulières du personnel
• Sauvegardes sécurisées
• Protocoles de sécurité informatique

10. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement et copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retirer son consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
• Mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en Suisse. Si un transfert hors de Suisse est nécessaire, nous nous assurons que le pays offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties appropriées.

13. Mineurs

Les services d'hypnothérapie pour les mineurs de moins de 16 ans nécessitent le consentement parental. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans autorisation parentale.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour".

15. Contact et réclamations

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès du :

16. Déclaration finale